בתוקף: יוני 2025
תנאי שימוש ומכירה
Nisso Dekalo Ltd “החברה” “האתר” “השירותים”
1) מבוא, הסכמה ותחולה
האתר וכל אפליקציה נלווית (ביחד: “האתר”) הם בבעלות ומופעלים על-ידי Nisso Dekalo Ltd (“החברה”, “אנחנו”, “אנו”). תנאים אלה (ביחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות החזרות/ביטולים וכל מדיניות/הודעה המופיעה באתר או בהליך הרכישה – יחד: “התנאים”) מסדירים את הגישה לאתר, השימוש בו, הצפייה בתכנים, פתיחת חשבון, יצירת קשר ורכישת מוצרים/שירותים דרך האתר או בקשר אליו (“השירותים”).
בכניסה לאתר, בגלישה, בהרשמה, בהזמנה או ברכישה אתה מאשר שקראת והבנת את התנאים ומסכים להיות מחויב להם. אם אינך מסכים – אין לעשות שימוש באתר.
החברה רשאית לעדכן תנאים אלה בכל עת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש/ההזמנה. שימוש מתמשך לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
גיל מינימלי: השימוש והרכישה מיועדים לבני 18 ומעלה. קטין רשאי להשתמש באתר רק בפיקוח ואישור הורה/אפוטרופוס, והאחריות המשפטית תחול על ההורה/האפוטרופוס.
התנאים חלים גם על רכישות “אופליין” (מייל/טלפון/מסמכי RFQ/הזמנת רכש) ככל שלא הוסכם אחרת בכתב ומפורשות.
2) מדיניות פרטיות
שימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, המתארת איסוף, שימוש, שיתוף ושמירת מידע אישי, כולל בסיסים משפטיים, זכויות משתמשים, העברות בינלאומיות ומנגנוני אבטחה. במקרה של סתירה – לגבי מידע אישי תגבר מדיניות הפרטיות.
3) רישיון שימוש באתר וקניין רוחני
בכפוף לעמידתך בתנאים, החברה מעניקה לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה, לא ניתן להמחאה/רישוי-משנה, לשימוש אישי ולא-מסחרי באתר.
נאסר, בין היתר:
- שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.
- איסוף נתונים, scraping, robots, data mining או אינדוקס בלתי מורשה.
- העתקה/שכפול/שינוי/תרגום/הנדסה לאחור של קוד/תכנים.
- framing / mirroring / meta tags או “טקסט נסתר” המשתמש בשם/סימן מסחר של החברה ללא אישור.
- שימוש בלוגואים/סימנים מסחריים של החברה בקישור ללא הרשאה.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר (טקסטים, תמונות, גרפיקה, מפרטים, קטלוגים, קוד, לוגואים, מבנה/סידור האתר וכו’) שייכות לחברה ו/או לרישיונרים שלה. אין בתנאים אלה משום הענקת זכות/רישיון מעבר לרישיון השימוש המצומצם.
4) חשבון משתמש, אבטחה והרשאות
- חלק מהשירותים עשויים לדרוש פתיחת חשבון. אתה מתחייב למסור פרטים נכונים, עדכניים ומלאים ולעדכן שינוי בפרטים.
- אתה אחראי לשמירת סיסמה/זיהוי ולכל פעולה שתבוצע בחשבון שלך, בין אם נעשתה בהרשאתך ובין אם לא.
- עליך להודיע מיד לחברה על חשד לשימוש לא מורשה. החברה רשאית להשעות/לחסום חשבון או לדרוש אימות נוסף לצורכי אבטחה.
- החברה אינה מחויבת לחקור מקור גישה/שימוש בכל כניסה לחשבון, ואתה נושא באחריות לכל התחייבות פיננסית שנוצרה באמצעות פרטי הזיהוי שלך.
5) הצעות מחיר, הזמנות, כריתת חוזה
- מידע באתר (כולל מחירים/זמינות/תיאורים) הוא הזמנה להציע הצעה ולא הצעה מחייבת, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
- הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור החברה וקבלת/אימות תשלום.
- החברה רשאית לסרב/לבטל הזמנה עקב טעות מחיר/מלאי, חשד להונאה, מגבלות יצוא/יבוא, מגבלות רגולטוריות או מניעה משפטית/מסחרית.
- במקרה של טעות בתיאור/מחיר/מפרט – החברה רשאית לתקן, לעדכן את ההזמנה או לבטל ולהחזיר תשלום, לפי הדין והנסיבות.
6) מחירים, מטבע, מסים, מכס ועמלות
- מחירים עשויים שלא לכלול מסים/מכס/דמי שחרור/עמלות, אלא אם צוין מפורשות.
- בעסקאות בינלאומיות, ייתכן חיוב מכס, מע״מ מקומי, מסי ייבוא, דמי שחרור/עמילות ועמלות נוספות לפי מדינת היעד – באחריות הלקוח.
- אם החברה נדרשה לשלם חיובים בשם הלקוח – הלקוח ישפה את החברה בגין סכומים אלו לפי דרישה.
- החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שאושר בהזמנה/פרופורמה/חשבונית.
7) תשלום, סליקה, אימותים ומניעת הונאות
- תשלום יתבצע באמצעי תשלום שאושרו (כרטיס אשראי/העברה בנקאית/PayPal/אחר – לפי הזמינות).
- החברה רשאית לבצע בדיקות אימות (לרבות 3DS/מסמכי חברה/אימותים נוספים) לצורכי מניעת הונאה.
- אם אמצעי תשלום נדחה/לא אומת – החברה רשאית להשעות או לבטל הזמנה ללא אחריות.
- בהעברה בנקאית – ההזמנה תצא לשילוח רק לאחר קליטת כספים בפועל ואישורם בבנק.
8) זמינות, זמני אספקה ומועדי שילוח
זמינות מלאי וזמני אספקה הם הערכה ועשויים להשתנות עקב גורמי יצרן/שילוח/מכס/ביטחון/מזג אוויר/כוח עליון. תאריכי אספקה המוצגים באתר/במייל הם משוערים ואינם התחייבות קשיחה, אלא אם נאמר אחרת בכתב. עיכובים מצד חברות שילוח/רשויות אינם באחריות החברה.
9) מעבר סיכון, בעלות, Incoterms ושילוח בינלאומי
- אלא אם צוין אחרת, הסיכון במוצר עובר ללקוח בעת מסירת המוצר למוביל/חברת שילוח (shipment contract).
- בעלות במוצר תעבור ללקוח בהתאם לדין ובכפוף לתשלום מלא.
- עסקאות בינלאומיות עשויות להיות כפופות ל-Incoterms כפי שמופיע בפרופורמה/הצעת מחיר/מסמכי שילוח.
- הלקוח אחראי למסור פרטי שילוח מדויקים ולקבל משלוח בזמן. אי-מסירה/אי-איסוף עשויים לגרור עלויות נוספות.
10) רגולציה בתחום התעופה, התאמה לשימוש ואחריות מקצועית
- מוצרים בתחום התעופה עשויים להיות כפופים לתקנים/אישורים/דרישות (FAA/EASA/ICAO/CAAI/Part-145 וכו’).
- הלקוח אחראי לוודא התאמה למטוס/למערכת/ל-STC/ל-AML/ל-TSO/לדרישות רגולטוריות לפני רכישה והתקנה.
- החברה אינה אחראית להתקנה/אינטגרציה/תחזוקה שבוצעו על-ידי צד שלישי, אלא אם הוסכם אחרת בהסכם שירות בכתב.
- מידע טכני/תמיכה הניתנים על-ידי החברה הם למטרות מידע ואינם תחליף לאבחון/אישור גורם מוסמך.
11) פיקוח יצוא, ITAR/EAR, סנקציות וסחר מוגבל
- חלק מהמוצרים/המידע עשויים להיות כפופים לדיני פיקוח יצוא של ארה״ב (ITAR/EAR), האיחוד האירופי וישראל, וכן לדיני סנקציות/אמברגו.
- הלקוח מצהיר כי אינו מצוי ברשימות סנקציות/הגבלות, לא יעשה שימוש אסור, ולא יעביר/ייצא/ייצא-מחדש ללא היתרים מתאימים.
- החברה רשאית לדרוש מסמכים, End-User Statement, הצהרות שימוש סופי, רישיונות, ולסרב לספק שירות/מוצר אם יש חשש להפרת דין.
12) מדיניות החזרות, ביטולים ואחריות
- החזרות/ביטולים כפופים למדיניות ההחזרות והביטולים של החברה ולדין החל (לרבות חוק הגנת הצרכן בישראל, במידת תחולה).
- ייתכנו חריגים: הזמנה מיוחדת, מוצרים שנפתחו/הותקנו, תוכנה/רישוי, פריטים עם מספר סידורי שנרשם, מוצרים רגישים/בטיחותיים ועוד.
- אחריות יצרן – ככל שניתנת – חלה לפי תנאי היצרן בלבד, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
- פתיחה/שינוי/התקנה לא מורשית/נזק מחיבור שגוי עשויים לשלול אחריות.
13) תוכן משתמש ותקשורת אלקטרונית
- אם האתר מאפשר פרסום תוכן – התוכן גלוי לציבור ועל אחריות המשתמש בלבד.
- נאסר לפרסם תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, מטעה, מפר זכויות, פולש לפרטיות, או כזה המעודד שימוש מסוכן במוצרים.
- החברה רשאית להסיר תוכן, לחסום משתמשים ולשתף פעולה עם רשויות לפי דין.
- אתה מעניק לחברה רישיון בלתי בלעדי, עולמי וללא תמלוגים להשתמש בתוכן המשתמש לצורכי תפעול/הצגה/שיווק האתר.
14) משוב (Feedback)
כל משוב, רעיון או הצעה שתמסור ייחשבו כלא-סודיים, והחברה רשאית להשתמש בהם ללא הגבלה וללא תמורה.
15) קישורים לצדדים שלישיים
האתר עשוי לכלול קישורים לצדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתוכן, לשירותים או למדיניות של צדדים שלישיים. שימוש בהם הוא באחריות המשתמש.
16) השעיה/סיום שימוש
- המשתמש רשאי להפסיק שימוש ולסגור חשבון בכפוף להשלמת התחייבויות כספיות/עסקאות.
- החברה רשאית להשעות/לסיים גישה במקרה של הפרת תנאים, חשד להונאה, סיכון אבטחה או דרישה חוקית.
17) שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולהגן על החברה, מנהליה, עובדיה, ספקיה ונותני שירות מטעמה מפני כל תביעה/נזק/הוצאה (כולל שכ״ט עו״ד) הנובעים משימוש באתר, מהפרת תנאים, מתוכן משתמש, מהפרת דין או מהפרת זכויות צד שלישי.
18) כתב ויתור ואחריות מוגבלת
האתר, התוכן והשירותים ניתנים “כמות שהם” (AS IS) ו“ככל זמינותם” (AS AVAILABLE). החברה אינה מתחייבת שהאתר יהיה נקי משגיאות/תקלות/וירוסים או שיפעל ברציפות. עד למותר על-פי דין, החברה מתנערת מכל אחריות משתמעת (סחירות, התאמה למטרה, אי-הפרה וכד’) למעט אחריות שלא ניתן להתנות עליה.
19) הגבלת אחריות
עד למותר לפי הדין החל, החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/מיוחדים, אובדן רווחים, אובדן נתונים, השבתת מטוס/ציוד או נזקי צד שלישי. אחריות מצטברת (אם תחול) לא תעלה על סכום ששולם בפועל עבור המוצר/השירות נשוא התביעה. אין בהגבלות כדי לשלול אחריות בגין תרמית/כוונה זדונית/רשלנות חמורה – ככל שהדין אינו מאפשר שלילה.
20) סעדים
הפרת תנאים עשויה לגרום נזק בלתי הפיך; החברה זכאית לסעד של צו מניעה/אכיפה בעין בנוסף לכל סעד אחר לפי דין.
21) כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לעיכוב/אי-ביצוע עקב אירועי כוח עליון: מלחמה/טרור, מגפות, שביתות, עיצומים, תקלות תשתית, עיכובי מכס, סנקציות, השבתות ספקים/מובילים, מזג אוויר קיצוני וכד’.
22) דין חל וסמכות שיפוט; צרכנים בינלאומיים
אלא אם נקבע אחרת בהסכם בכתב: הדין החל הוא דין מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו. אם דין מדינת מגוריך מעניק זכויות קוגנטיות (למשל צרכנים באיחוד האירופי/מדינות בארה״ב) – אין בתנאים אלה כדי לגרוע מהן במידה שאינן ניתנות להתניה.
23) שונות
- אי-אכיפה של סעיף אינה ויתור.
- אם סעיף ייקבע כבלתי אכיף – יותאם למינימום הנדרש, ויתר התנאים יישארו בתוקף.
- המשתמש אינו רשאי להמחות זכויותיו/התחייבויותיו ללא אישור החברה בכתב. החברה רשאית להמחות זכויותיה לגוף קשור/רוכש/ממזג.
24) יצירת קשר
שאלות בנוגע לתנאים/פרטיות/מדיניות: